1 Allgemeines
(1) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge mit der Swiss Global Cert GmbH, Gartenstrasse 7, 6300 Zug, Schweiz, (nachfolgend «Swiss Global Cert», «wir» oder «uns») im Bereich der Schulung und Zertifizierung (nachfolgend «Kurs», «Prüfung» oder zusammen als «Veranstaltung») von natürlichen Personen.
(2) Mit der Anmeldung für einen Kurs und/oder eine Prüfung (nachfolgend «Anmeldung») bestätigt der Teilnehmer die Kenntnisnahme und erklärt sich mit den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2 Anmeldung
(1) Die Anmeldung erfolgt elektronisch über die Website von Swiss Global Cert. In besonderen Fällen kann Swiss Global Cert auch die Anmeldung per E-Mail gestatten. Die Absendung der Anmeldung gilt als verbindlicher Antrag.
(2) Die Anmeldevoraussetzungen müssen zum Zeitpunkt der Anmeldung erfüllt sein und stellen eine notwendige Bedingung für den Vertragsabschluss dar. Erfolgt die Anmeldung ohne Erfüllen der Anmeldevoraussetzungen, kann Swiss Global Cert eine Bearbeitungsgebühr für allfällige Umtriebe erheben.
(3) Der Teilnehmer bezahlt die Veranstaltungsgebühren bei Einreichung der Anmeldung über unsere Website.
(4) Wir behalten uns die Zulassung des Anmeldenden zur Teilnahme im Einzelfall vor. Ein genereller Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.
(5) Aus didaktischen und räumlichen Gründen ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Sollte die Veranstaltung bereits ausgebucht sein, erhält der Anmeldende eine entsprechende Benachrichtigung.
(6) Nach erfolgter Anmeldung erhält der Teilnehmer eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Die Anmeldebestätigung enthält sämtliche Informationen zur Veranstaltung und die Rechnung. Änderungen oder Ergänzungen sind vorbehalten.
(7) Mit der Anmeldebestätigung durch Swiss Global Cert gilt der Vertrag als zustande gekommen und die Anmeldung wird verbindlich.
3 Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die Preise wie sie im Zeitpunkt der Anmeldung in unserem jeweils gültigen Veranstaltungsprogramm angegeben sind. Die auf den Veranstaltungsangebotsseiten genannten Preise enthalten sämtliche Preisbestandteile.
(2) Die Kursgebühren gelten pro Teilnehmer. Sie beinhalten die Teilnahme an der Veranstaltung und die von Swiss Global Cert zur Verfügung gestellten Kursunterlagen. Alle weiteren Kosten – insbesondere die Unterkunfts-, Anreise- und Abreisekosten – werden vom Teilnehmer selbst getragen.
(3) Die Prüfungsgebühren gelten pro Teilnehmer. Sie beinhalten die Teilnahme an der Prüfung und den Erhalt des Prüfungsergebnisses per E-Mail. Alle weiteren Kosten – insbesondere die Unterkunfts-, Anreise- und Abreisekosten – werden vom Teilnehmer selbst getragen.
(4) Bei der Anmeldung über unsere Website kann wahlweise per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit dem Abschluss der Anmeldung.
(5) Bei der Anmeldung per E-Mail kann die Veranstaltungsgebühr per Rechnung bezahlt werden. Rechnungen sind nach erhalt ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen.
(6) Nebenkosten für Auslandsüberweisungen hat der Kunde vollständig selbst zu tragen.
4 Ersatzteilnahme, Umbuchung und Stornierung
4.1 Allgemeines
Ersatzteilnahmen, Umbuchungen und Stornierungen müssen per E-Mail eingereicht werden. Massgeblich für den Zeitpunkt des Ersatzteilnahme-, Umbuchungs- oder Stornierungsgesuchs ist jeweils der Zeitpunkt des Zugangs der Nachricht bei Swiss Global Cert.
4.2 Ersatzteilnahme
(1) Bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn können Teilnehmende einen Ersatzteilnehmer benennen, sofern dieser die Anmeldevoraussetzungen erfüllt. Das Gesuch um Ersatzteilnahme muss sämtliche für die Anmeldung erforderlichen Informationen enthalten. Bei unvollständigen Angaben kann Swiss Global Cert die Ersatzteilnahme verweigern.
(2) Swiss Global Cert behält sich das Recht vor, die Zulassung zur Ersatzteilnahme aus weiteren Gründen zu verweigern. Bei Verweigerung der Ersatzteilnahme werden die betroffenen Personen per E-Mail über die Gründe dazu informiert.
4.3 Umbuchungen
(1) Eine Umbuchung auf eine andere, gleichwertige Veranstaltung ist bis 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich. Das Umbuchungsgesuch muss alle notwendigen Angaben zu den Veranstaltungen enthalten. Es kann nur eine Umbuchung auf Veranstaltungen erfolgen, die nicht ausgebucht sind.
(2) Ein Umbuchungsgesuch, das weniger als 3 Wochen vor dem ursprünglich gebuchten Veranstaltungstermin eingeht, wird nach Rücksprache mit dem Teilnehmenden wie eine Stornierung behandelt.
4.4 Stornierungen
Anmeldungen können durch Teilnehmer storniert werden. Stornierungen bis 1 Monat vor Veranstaltungsbeginn können ohne weitere Kosten vorgenommen werden. Bei Stornierungen zwischen 1 Monat bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn müssen 50% der Veranstaltungsgebühren verrechnet werden. Bei kurzfristigen Stornierungen (7 Tage oder weniger vor Veranstaltungsbeginn) werden die Veranstaltungsgebühren in voller Höhe verrechnet.
5 Absagen durch Swiss Global Cert
(1) Swiss Global Cert kann Veranstaltungen bis 10 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn annullieren oder deren Termin ändern.
(2) Bei nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl kann Swiss Global Cert Veranstaltungen bis zu 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn annullieren.
(3) Bei Eintritt von unvorhersehbaren Ereignissen (z.B. Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) kann die Absage auch kurzfristiger erfolgen.
(4) Die betroffenen Personen werden von uns unverzüglich informiert. Swiss Global Cert bemüht sich in diesen Fällen umgehend, einen Ersatztermin zur Verfügung zu stellen.
(5) Anstelle der Teilnahme an der Ersatzveranstaltung, können die betroffenen Teilnehmer die bereits bezahlten Veranstaltungsgebühren zurückverlangen.
(6) Die Haftung von Swiss Global Cert für Haftungs- und Schadenersatzansprüche, insbesondere die Erstattung der Kosten wegen Arbeitsausfall, Reise- oder Hotelkosten, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6 Veranstaltungen
6.1 Durchführung
Die Veranstaltungen können vor Ort oder online durchgeführt werden.
6.2 Ausschluss und weitere Massnahmen
(1) Sollten sich die Teilnehmer während den Veranstaltungen nicht ordnungsgemäss verhalten, behält sich Swiss Global Cert das Recht vor, einzelne Teilnehmer von der Veranstaltung ganz oder teilweise auszuschliessen oder, bei virtuellen Veranstaltungen, stummzuschalten.
(2) Als nicht ordnungsgemässes Verhalten gilt insbesondere jedes rechtswidrige, unsittliche, unlautere oder den Anstand verletzende Verhalten. Die genannten Ausschlussgründe sind nicht abschliessend.
(3) Der Ausschluss von der Veranstaltung liegt im Ermessen des Veranstaltungsleiters.
(4) Der Veranstaltungsleiter kann in seinem Ermessen weitere Massnahmen ergreifen, um die ordnungsgemässe Durchführung der Veranstaltung sicherzustellen.
6.3 Folgen des Ausschlusses
(1) Ganz oder teilweise ausgeschlossene Teilnehmer verlieren ihren Anspruch auf Teilnahme an der Veranstaltung.
(2) Ausgeschlossene Teilnehmer haben keinen Anspruch auf Rückerstattung der Veranstaltungsgebühren.
6.4 Störungen
(1) Beim Auftreten von technischen oder anderen Störungen, bemüht sich sowohl Swiss Global Cert als auch die betroffenen Teilnehmenden um die Behebung der Störung.
(2) Kann die Störung nicht behoben werden und wird die Teilnahme an der Veranstaltung dadurch beeinträchtigt oder verunmöglicht, stellt Swiss Global Cert den Betroffenen umgehend einen Ersatztermin zur Verfügung.
(3) Teilnehmer haben keinen Anspruch auf Rückerstattung der Veranstaltungsgebühren im Falle von Störungen.
7 Haftung und Schadenersatz
(1) Swiss Global Cert haftet nur für grobfahrlässige und vorsätzliche Pflichtverletzungen. Die weitere Haftung von Swiss Global Cert ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für Hilfspersonen ist ausgeschlossen.
(2) Für mitgebrachte Gegenstände der Teilnehmer wird keine Haftung übernommen.
8 Urheberrechte
Die Veranstaltungsunterlagen enthalten urheberrechtlich geschützte Informationen. Alle daraus resultierenden Rechte bleiben Swiss Global Cert vorbehalten. Ohne die schriftliche Zustimmung von Swiss Global Cert dürfen Unterlagen oder Prüfungsfragen weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder sonst wie öffentlich zugänglich gemacht oder wiedergegeben werden.
9 Haftung des Teilnehmers
(1) Von Teilnehmern mitgebrachte Datenträger dürfen nicht oder nur mit ausdrücklicher Genehmigung von Swiss Global Cert auf den Geräten von Swiss Global Cert eingespielt werden. Für daraus entstehende Schäden haftet der Veranstaltungsteilnehmer.
(2) Bei Schädigung von Hardware oder an den Einrichtungsgegenständen von Swiss Global Cert haftet der Kunde nach den gesetzlichen Regeln.
10 Weitere Bestimmungen
10.1 Buchungen durch Unternehmen
Die Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sinngemäss auch für Buchungen, die von Unternehmen bzw. deren Vertreter insbesondere, aber nicht abschliessend, für unternehmensinterne Veranstaltungen vorgenommen werden.
10.2 Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten wird auf die Datenschutzerklärung von Swiss Global Cert verweisen. Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist auf der Website von Swiss Global Cert einsehbar.
10.3 Änderungen der AGBs
Swiss Global Cert behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Es gelten jeweils die bei Vertragsabschluss geltenden Bestimmungen, denen bei der Anmeldung zugestimmt wurde. Die aktuell gültigen AGBs können jederzeit auf der Website von Swiss Global Cert eingesehen werden.
10.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder werden, so bleiben die weiteren Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen von dieser Ungültigkeit unberührt. Ungültige Bestimmungen sind durch Bestimmungen zu ersetzen, die mit dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmungen sinngemäss übereinstimmen.
10.5 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug, Schweiz.
Letzte Aktualisierung: 6. Dezember 2023